Dia mundial dos direitos do consumidor

Sejam bons ou maus clientes, antes de tudo, são também consumidores. 

E enquanto consumidores, têm direitos. Falemos um pouco sobre isso:

Definição de consumidor

Consumidor é aquele que usufruí de bens, serviços ou direitos, destinados a uso não profissional, prestados por pessoa que exerça com caráter profissional uma atividade económica que vise a obtenção de benefícios.

Os direitos do consumidor em Portugal são:

• Direito à proteção da saúde e segurança;
  
• Direito à qualidade dos bens ou serviços;
• Direito à proteção dos interesses económicos;
• Direito à prevenção e à reparação de prejuízos;
• Direito à formação e à educação para o consumo;
• Direito à informação para o consumo;
• Direito à representação e consulta;
• Direito à proteção jurídica e a uma justiça acessível e pronta.

Em caso de necessidade, os consumidores podem reclamar utilizando para o efeito o Livro de Reclamações.

Mas não se esqueçam, que além de direitos, enquanto clientes, também têm deveres.

O respeito para com o profissional que lhe presta o serviço, deverá ser um deles.

Não há pachorra!

                       Empregado de balcão