"Hó rapaz chega aqui! O café hoje está muito mau!"
"-Peço imensa desculpa, Senhor. Não sei o que se passou. Deixe-me tirar-lhe outro!
"Agora já não vale a pena, já bebi este!"
Certo, e queixou-se para quê, só para se sentir bem? Se não tem intenção de deixar compensar o erro (se é que realmente o houve), então não valia a pena incomodar, quem trabalha, com isso.
Nós não somos perfeitos, e ás vezes também acontecem coisas que fogem ao nosso controlo. Mas por norma, estamos "formatados" para tentar remediar ou compensar os nossos erros.
Assim, se tem que reclamar com alguma coisa, está no seu direito. Mas de seguida aceite as desculpas ou a compensação do funcionário, para que o assunto possa ser dado como resolvido, e não fique a assombrar a cabeça de ninguém.
Não há pachorra!
Empregado de Balcão